人と仕事を知る File03

保険の見直しや新規加入のご相談、ご契約後のフォローまで




ご来店されたお客様に、ご相談内容を伺い、保険の仕組みや必要性を分かりやすくお伝えします。またお客様のご意向や将来の夢、ご不安なことなどを伺い、ライフシュミレーションを行いながら、本当に必要な保障をご提案します。
お話をさせて頂く過程で、お客様から「わかった!」「なるほど!」と徐々にご自身の保険を理解されていくご様子が、カウンセラーとしてお役に立てているなと実感でき、嬉しいです。

お客様から「安心」の一言を頂けた




1年目、店舗配属をしたばかりの頃、あるお客様と出会いました。万一の際、家族に迷惑をかけることだけはしたくない、ということで見直しに来店されました。
とてもご家族思いの方で、ぴったりのものをご提案したく取り組みましたが、お客様の環境上最適なご提案が難しい状況でした。各提携保険会社への確認や、先輩社員の知恵を借り、自分もお客様も納得いくご提案ができた際、「これで安心できるわ。」というお客様の一言が忘れられません。
保険は、単純に何かに加入すれば良いものではないので、その一言はとても重要です。そして、初めて私の名前を覚えて下さったお客様でした。保険カウンセラーとして、名前を覚えて頂くことは簡単なようで難しいことです。
お客様との信頼関係があるからこそ成せることなので、それがこの仕事の醍醐味です。

カウンセラー業に魅力を感じ、保険の知識も身に付けられる



人の役に立つ・サポートする仕事を軸に就職活動を行い、様々な業界の会社説明会に出席し、面接を受けました。その中でこの会社を選んだ理由は、大きく分けて2つあります。
まずは仕事内容です。人の役に立つ・サポートする仕事のイメージがカウンセラー業にピッタリとはまりました。そしてお客様と長く深くお付き合いできることも選んだ理由の一つです。
また保険は、自分自身や家族にも関係あることなので、仕事を通して知識を身につけられることに魅力を感じました。
2つ目は、会社の雰囲気や選考中の人事の方とのやり取りです。多くの会社の選考に参加しましたが、この会社が最も自分らしく選考に臨め、互いに向き合えた印象がありました。長く勤めるのであれば、こうして向き合ってお仕事ができる環境が良いと思い、この会社を選びました。



 

ページ先頭へ